Se questi cookie utilizzano anche dati personali, ne sarai informato di seguito.
2. Utilizzo dei cookie funzionali
Utilizziamo cookie che appartengono al gruppo dei cookie funzionali per garantire che tu possa visitare il nostro sito web in modo intuitivo e che il sito web funzioni correttamente (cookie tecnicamente necessari). Alcuni elementi del nostro sito web richiedono che il browser da cui hai effettuato l’accesso al nostro sito web possa identificarti anche dopo che hai cambiato pagina.
Attraverso l’utilizzo di cookie funzionali è possibile ottenere le seguenti funzionalità e vengono memorizzati i seguenti dati:
- Impostazioni della lingua effettuate
- Salviamo le impostazioni del tuo browser per consentirti di visualizzare al meglio i nostri servizi online sul dispositivo che stai utilizzando.
- Salvataggio delle impostazioni per garantire una visualizzazione video ottimale (ad esempio, i dati di risoluzione dello schermo in uso).
- Un caricamento fluido del sito web richiesto, in modo che rimanga accessibile.
- Prevenzione dell’abuso dell’offerta e dei servizi online attraverso la registrazione delle procedure di registrazione.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante cookie tecnicamente necessari è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
3. Utilizzo di cookie di preferenza e statistici
Nei nostri servizi online utilizziamo anche cookie di preferenza e statistici, che ci consentono di analizzare il tuo comportamento di navigazione. Quando accedi ai nostri servizi online, ti verrà chiesto, come descritto in precedenza, di acconsentire al trattamento dei dati personali utilizzati in questo contesto.
- I termini di ricerca inseriti
- Frequenza delle visualizzazioni di pagina
- Registrazione dell’orario della visita sul servizio online
- Registrazione della sequenza delle visite a diversi siti web sul servizio online
- Utilizzo delle funzioni del servizio online
- Il tuo indirizzo IP in forma anonima
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie a fini analitici è, se hai prestato il tuo consenso, l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
Inoltre, la base giuridica per questo trattamento è anche l’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, in quanto abbiamo un interesse legittimo, ovvero un interesse nell’analisi, nell’ottimizzazione e nella gestione economica del nostro servizio online.
4. Utilizzo di Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager sul nostro sito web. Google Tag Manager è uno strumento che ci permette di gestire vari script e tag di tracciamento sul nostro sito web senza dover modificare direttamente il codice sorgente del sito.
Il Tag Manager di per sé non elabora alcun dato personale, ma si limita a controllare l’attivazione di altri tag, i quali a loro volta possono raccogliere dati.
Google Tag Manager di per sé non raccoglie dati personali. Tuttavia, i dati vengono raccolti ed elaborati dai servizi integrati tramite Tag Manager. In genere, questi dati includono i seguenti:
- indirizzo IP
- Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interazioni con il sito web)
- Informazioni sul dispositivo (ad esempio, tipo di browser, sistema operativo)
Questi dati potrebbero essere trasferiti ai server di Google negli Stati Uniti. Per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, Google si avvale di due misure di sicurezza:
a) Accordo quadro UE-USA sulla protezione dei dati (DPF)
Google aderisce al Data Privacy Framework (DPF) e si è impegnata a rispettare gli standard di protezione dei dati previsti dall’accordo. Il framework garantisce che i dati personali trasferiti dall’UE agli Stati Uniti siano protetti in conformità con gli elevati requisiti del GDPR.
b) Clausole Contrattuali Standard (SCC)
In aggiunta o in alternativa, Google utilizza le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea come base contrattuale per il trasferimento dei dati verso paesi terzi come gli Stati Uniti. Queste clausole forniscono garanzie contrattualmente vincolanti che i dati trasferiti saranno trattati in conformità con i requisiti europei in materia di protezione dei dati.
L’utilizzo di Google Tag Manager e il relativo trattamento dei dati si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR (interesse legittimo). Il nostro interesse legittimo consiste nel garantire la fornitura e l’analisi del nostro sito web in modo tecnicamente valido e di facile utilizzo.
5. Utilizzo di Google Analytics
Utilizziamo i servizi di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google Analytics utilizza i cookie per consentire l’analisi dell’utilizzo dei nostri servizi online.
Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, prima della trasmissione, l’indirizzo IP viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. I cookie memorizzati da Google Analytics vengono eliminati dopo un massimo di 26 mesi.
Nei nostri servizi online utilizziamo la funzione “Caratteristiche demografiche” di Google Analytics. Questo ci permette di generare report che forniscono informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito web. Questi dati sulle “caratteristiche demografiche” dei visitatori dei nostri servizi online provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e da dati di terze parti sui visitatori; tuttavia, non possiamo attribuire questi dati a nessun individuo specifico.
Utilizzando Google Analytics, vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci pubblicati su Google o sui suoi partner corrispondano ai potenziali interessi delle persone che li visualizzano. Grazie alle funzioni di “remarketing” o “Pubblico di Google Analytics”, i nostri annunci vengono mostrati solo a persone che hanno dimostrato interesse per le nostre offerte online o che presentano determinate caratteristiche da noi definite (ad esempio, interessi in argomenti o prodotti specifici, determinati in base ai siti web visitati).
Google è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e garantisce pertanto la conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle opzioni di disattivazione sono disponibili sui siti web di Google:
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie in relazione all’utilizzo di Google Analytics a fini analitici è, se avete prestato il vostro consenso, l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Inoltre, abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto abbiamo interesse a ottimizzare i nostri servizi online e la nostra presenza pubblicitaria.
Puoi revocare il tuo consenso al suddetto trattamento dei dati in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie o le impostazioni del tuo browser. Per disattivare Google Analytics, puoi scaricare e installare un plugin per il browser da https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
6. Utilizzo di Google Signals
Questo sito Web offre la possibilità di utilizzare il servizio Google Signals in combinazione con Google Analytics 4. Google Signals consente la creazione di report cross-device analizzando i dati relativi al comportamento di utilizzo degli utenti che hanno attivato gli annunci personalizzati e hanno collegato i propri dispositivi connessi a Internet al proprio account Google. Ciò avviene con il consenso dell’utente, in conformità con l’informativa sulla privacy. L’analisi include gli accessi e i tipi di dispositivo di tutti gli utenti che hanno effettuato l’accesso al proprio account Google e hanno completato una conversione. I dati mostrano, ad esempio, su quale dispositivo un utente ha cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo è avvenuta la conversione. Non riceviamo da Google alcuna informazione di identificazione personale tramite l’utilizzo di Google Signals, ma solo statistiche aggregate. Gli utenti hanno la possibilità di disattivare la funzione “annunci personalizzati” nelle impostazioni del proprio account Google per impedire l’analisi cross-device in combinazione con Google Signals. Si prega di seguire le istruzioni in questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922.
7. Utilizzo di Adform
Utilizziamo la tecnologia di retargeting di Adform all’interno dei nostri servizi online. Questo ci consente di indirizzare la pubblicità sui siti web dei nostri partner agli utenti di Internet che hanno già mostrato interesse per il nostro sito web e i nostri prodotti. Il retargeting visualizza annunci pubblicitari basati su un’analisi, tramite cookie, del comportamento precedente dell’utente. In questo processo non vengono memorizzati dati personali e l’utilizzo della tecnologia di retargeting è conforme alle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Se non desideri visualizzare annunci pubblicitari basati sugli interessi, puoi disattivarli utilizzando la funzione di opt-out di Adform qui: https://site.adform.com/de/privacy-center/platform/widerrufsrecht
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie in relazione all’utilizzo di Adform a fini analitici è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Inoltre, abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto abbiamo interesse a ottimizzare i nostri servizi online e la nostra presenza pubblicitaria.
È possibile revocare il consenso al suddetto trattamento dei dati in qualsiasi momento modificando le impostazioni relative ai cookie consentiti o modificando le impostazioni del proprio browser.
8. Utilizzo del Pixel di Facebook
Se acconsenti, utilizziamo il “Pixel di conversione” di Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”) per i nostri servizi online.
Il pixel di Facebook ci permette di valutare l’efficacia di un’inserzione su Facebook. Riceviamo da Facebook esclusivamente dati statistici, senza alcuna informazione personale diretta.
Se hai effettuato l’accesso a Facebook, ti consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo www.facebook.com/about/privacy.
Oltre ad attivare l’opzione di consenso sul nostro sito, puoi controllare le tue impostazioni personali su Facebook all’indirizzo www.facebook.com/ads/preferences.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie in relazione all’utilizzo del “pixel di conversione” di Facebook a fini analitici è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Inoltre, abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto abbiamo interesse a ottimizzare i nostri servizi online, la nostra presenza pubblicitaria e le nostre attività di marketing su Facebook.
È possibile revocare il consenso al suddetto trattamento dei dati in qualsiasi momento modificando le impostazioni relative ai cookie consentiti o modificando le impostazioni del proprio browser.
9. Utilizzo del Pixel di Spotify per il monitoraggio delle conversioni
1. Descrizione e scopo del Pixel di Spotify
Sul nostro sito web utilizziamo il Pixel di Spotify, uno strumento di analisi fornito da Spotify AB (Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stoccolma, Svezia). Questo pixel ci permette di analizzare il comportamento degli utenti dopo aver cliccato su un annuncio Spotify (il cosiddetto tracciamento delle conversioni). Grazie al pixel, possiamo misurare l’efficacia dei nostri annunci Spotify e ottimizzare di conseguenza le nostre attività pubblicitarie.
2. Come funziona Spotify Pixel
Quando fai clic su un annuncio di Spotify e poi visiti il nostro sito web, un cookie o una tecnologia simile (ad esempio, un pixel) verrà memorizzata sul tuo dispositivo. Questo cookie raccoglie informazioni su:
- la tua visita al sito web (ad esempio pagine visitate, interazioni),
- informazioni tecniche (ad es. browser, indirizzo IP),
- l’orario della visita e altri dati di utilizzo simili.
Spotify ci fornisce questi dati in forma aggregata, quindi non possiamo trarre conclusioni sui singoli individui.
3. Base giuridica del trattamento
Il Pixel di Spotify viene utilizzato sulla base del tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR, che ci hai fornito tramite il nostro banner sui cookie. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
4. Destinatari dei dati
I dati raccolti dal Pixel di Spotify vengono trasmessi a Spotify ed elaborati da quest’ultima. Spotify può utilizzare i dati per le proprie finalità, in particolare per migliorare la propria pubblicità. Si prega di notare che Spotify potrebbe trasferire i dati verso paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea. Tali trasferimenti di dati sono soggetti all’informativa sulla privacy di Spotify, consultabile qui: Informativa sulla privacy di Spotify. Spotify dichiara che per i trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) sono in vigore garanzie quali la stipula di clausole contrattuali standard e misure aggiuntive, come la crittografia.
5. Durata di conservazione
I cookie impostati da Spotify Pixel di solito rimangono memorizzati sul tuo dispositivo per 30 giorni, a meno che tu non li elimini prima.
6. Revoca e opposizione all’utilizzo del Pixel di Spotify
È possibile disattivare l’utilizzo del Pixel di Spotify in qualsiasi momento tramite:
- regola le impostazioni dei cookie sul nostro sito web, oppure
- utilizza plugin del browser appropriati per disattivare le tecnologie di tracciamento.
10. Utilizzo di YouTube
Nei nostri servizi online, incorporiamo video dalla piattaforma “YouTube”, fornita da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). A tale scopo, la libreria JavaScript per l’incorporamento dei video viene caricata dal server di YouTube. In questo modo, il server di YouTube viene informato su quali delle nostre pagine avete visitato.
Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, consenti a Google di associare direttamente la tua attività di navigazione al tuo profilo personale. Puoi impedirlo disconnettendoti dal tuo account YouTube.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie in relazione all’utilizzo di YouTube è, se hai prestato il tuo consenso, l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Inoltre, abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto abbiamo interesse a ottimizzare i nostri servizi online e la nostra presenza pubblicitaria.
Google è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e garantisce pertanto la conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Ulteriori informazioni su come vengono gestiti i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google al seguente indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
11. Utilizzo di Google Maps
Nell’ambito del nostro servizio online, integriamo le mappe del servizio cartografico “Google Maps” fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”).
Utilizziamo Google Maps per visualizzare una mappa interattiva che vi aiuterà a trovare le nostre palestre e a raggiungerle più facilmente. Quando utilizzate Google Maps, le informazioni relative al vostro utilizzo del nostro servizio online (incluso il vostro indirizzo IP) potrebbero essere trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie in relazione all’utilizzo di YouTube è, se hai prestato il tuo consenso, l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Inoltre, abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto abbiamo interesse a ottimizzare i nostri servizi online e la nostra presenza pubblicitaria.
Google è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e garantisce pertanto la conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Ulteriori informazioni su come vengono gestiti i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google ai seguenti indirizzi: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy e https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
12. Utilizzo di Hotjar
Utilizziamo i servizi di analisi di Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta (“Hotjar”) all’interno dei nostri servizi online per analizzare e migliorare l’utilizzo dei nostri servizi online.
A tal fine, i dati degli utenti provenienti dai nostri servizi online vengono elaborati tramite cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti e sui loro dispositivi. Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato e le analizza. Né Hotjar né noi utilizziamo queste informazioni per identificare i singoli utenti o combinarle con altri dati relativi a singoli utenti. I dati degli utenti vengono elaborati all’interno dell’Unione Europea sulla base di un accordo sul trattamento dei dati. I dati inseriti dagli utenti, ad esempio tramite moduli o digitazione sulla tastiera, non vengono elaborati; ovvero, non vengono né trasmessi a Hotjar né memorizzati da Hotjar.
I dati utente trattati includono, in particolare:
- Dispositivi e metadati: indirizzo IP del dispositivo finale (raccolto e memorizzato solo in forma abbreviata e anonima), risoluzione dello schermo/display del dispositivo finale, tipo di dispositivo finale (identificatori univoci del dispositivo), sistema operativo e tipo di browser, URL e dominio di provenienza;
- posizione geografica (solo paese);
- Dati di utilizzo e dati di registro: data e ora di utilizzo del nostro servizio online, lingua preferita
La base giuridica per il trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo di Hotjar è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, qualora abbiate prestato il vostro consenso (ad esempio, tramite il banner dei cookie). Inoltre, abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto siamo interessati ad analizzare e ottimizzare i nostri servizi online e la nostra pubblicità.
È possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Hotjar utilizzando le impostazioni “Non tenere traccia” del browser oppure cliccando sul seguente link e disabilitando la raccolta dei dati da parte di Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) e nell’informativa sui cookie (https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information).
13. Utilizzo del servizio Cookiebot
Siamo tenuti a documentare il tuo consenso o il tuo rifiuto all’utilizzo dei cookie ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 1, del GDPR. A tal fine, utilizziamo il servizio fornito da cookiebot.com.
Nel nostro account Cookiebot vengono memorizzati i seguenti dati:
- Il tuo indirizzo IP in forma anonima (le ultime tre cifre sono impostate su “0”)
- Data e ora del tuo consenso
- Il tuo browser
- L’URL da cui viene inviato il tuo consenso
- Un valore chiave anonimo, casuale e crittografato
- Il tuo attuale stato di consenso, che funge da prova del tuo consenso.
La chiave e il tuo stato di consenso vengono memorizzati anche in un cookie chiamato “CookieConsent”, in modo che il nostro servizio online possa leggere e rispettare automaticamente il tuo consenso per un massimo di 12 mesi per tutte le successive richieste di pagina e le future sessioni utente. Puoi visualizzare e modificare il tuo livello di consenso in qualsiasi momento nell’informativa sulla privacy, descritta sopra.
14. Utilizzo di Braze
Utilizziamo i servizi di Braze, Braze, Inc., 330 W 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, USA per il marketing tramite newsletter e le notifiche push.
Braze è un’app di servizi di marketing e analisi che funziona come CRM mobile e piattaforma di comunicazione. Braze ci permette di comprendere il funzionamento e l’utilizzo dei nostri contenuti mobile sui vostri dispositivi, analizzare campagne e attività di comunicazione e valutarne la pertinenza e l’efficacia.
Utilizziamo le informazioni ottenute per sviluppare strategie di comunicazione più mirate che forniscano le informazioni giuste alla persona giusta al momento giusto.
Braze memorizza i profili utente e li arricchisce con informazioni sulla tua attività nell’app per inviarti promozioni personalizzate e informazioni sui prodotti tramite notifiche push, messaggi in-app e SMS. Utilizziamo Braze anche per informarti sugli articoli nel tuo carrello o sugli ordini che non hai completato.
Braze utilizza i seguenti dati personali
- Indirizzo IP (non memorizzato)
- Dati relativi al dispositivo, come tipo di dispositivo, modello, sistema operativo, tipo di browser e versione.
- Informazioni relative all’utilizzo, come il tempo di utilizzo,
- Nome di battesimo
- Hash dell’email
- SDK Braze e dati di interazione dei messaggi
- ID installazione
- ID dispositivo
- Numero di cellulare
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Trattiamo i vostri dati solo se ci avete fornito il vostro consenso. Tale consenso viene ottenuto sia tramite una richiesta generale di consenso al marketing, sia tramite il nostro strumento di consenso presente sul sito web. Se fornite il consenso per finalità di marketing tramite lo strumento di consenso, vi verrà assegnato un ID univoco che ci consentirà di identificarvi.
Fornendo il consenso generale al marketing, che puoi concedere volontariamente al momento della conclusione del contratto, ci autorizzi ad arricchire il tuo profilo con informazioni relative al tuo utilizzo del contratto e al tasso di apertura dei messaggi che ricevi.
Il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, che puoi revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Braze ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso paesi terzi è soggetto a rigidi requisiti. La Commissione europea ha emesso una decisione di adeguatezza affermando che esistono garanzie sufficienti, a condizione che le aziende di paesi terzi ottengano la certificazione ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati.
Abbiamo stipulato con Braze un cosiddetto “Accordo sul trattamento dei dati”, nel quale Braze si impegna a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi, nonché a rispettare le disposizioni delle clausole contrattuali standard ai sensi dell’art. 46 del GDPR in caso di trasferimento di dati verso gli Stati Uniti.
Inoltre, Braze è certificata secondo il Data Privacy Framework e soddisfa quindi i requisiti necessari.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Braze sono disponibili all’indirizzo https://www.braze.com/company/legal/privacy
15. Strumento di analisi web Mouseflow
Questo sito web utilizza Mouseflow, uno strumento di analisi web fornito da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca. Il trattamento dei dati viene effettuato allo scopo di analizzare questo sito web e i suoi visitatori. I dati vengono raccolti e memorizzati per finalità di marketing e ottimizzazione. Da questi dati possono essere creati profili di utilizzo pseudonimizzati. A tale scopo possono essere utilizzati i cookie. Lo strumento di analisi web Mouseflow registra visite individuali selezionate casualmente (solo con indirizzi IP anonimizzati). Questo crea un registro dei movimenti del mouse e dei clic al fine di riprodurre le singole visite al sito web su base campionaria e ricavarne potenziali miglioramenti per il sito web.
I cookie vengono memorizzati per un periodo di tre mesi e poi eliminati. I dati raccolti con Mouseflow vengono trattati esclusivamente sulla base del tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR e non vengono uniti ad altri dati personali relativi al titolare dello pseudonimo. Puoi opporti alla raccolta dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro revocando il tuo consenso alla memorizzazione dei cookie tramite il pulsante “Impostazioni cookie” nel piè di pagina del sito web. Inoltre, puoi disattivare globalmente il tracciamento per il tuo browser attualmente in uso su tutti i siti web che utilizzano Mouseflow tramite il seguente link: Mouseflow Opt-Out .
16. Tag Insight di LinkedIn
Questo sito web utilizza il cosiddetto Tag Insight di LinkedIn. Il fornitore di questo servizio è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda.
Il tag LinkedIn Insight è un piccolo frammento di codice JavaScript che consente di creare report dettagliati sulle campagne e fornisce informazioni sui visitatori del nostro sito web. Possiamo utilizzare il tag LinkedIn Insight per monitorare le conversioni, effettuare il retargeting dei visitatori del nostro sito web e ottenere ulteriori informazioni sui membri di LinkedIn che visualizzano i nostri annunci.
Anche LinkedIn raccoglie i cosiddetti file di registro (URL, URL di provenienza, indirizzo IP, proprietà del dispositivo e del browser e ora di accesso). Gli indirizzi IP vengono abbreviati o (se utilizzati per raggiungere i membri di LinkedIn su diversi dispositivi) sottoposti a hashing (pseudonimizzazione).
LinkedIn elimina gli identificativi diretti dei suoi membri dopo sette giorni. I dati pseudonimizzati rimanenti vengono poi eliminati entro 180 giorni.
I dati raccolti sono anonimi (pseudonimizzati) per noi, in qualità di gestori di questo sito web; non possiamo quindi risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da LinkedIn, pertanto è possibile collegarli al rispettivo profilo utente e LinkedIn utilizza i dati per le proprie finalità (pubblicitarie). È possibile trovare informazioni sulla protezione dei dati presso LinkedIn nell’informativa sulla privacy di LinkedIn. Noi, in qualità di gestori del sito web, non abbiamo alcuna influenza su questo utilizzo dei dati.
L’utilizzo di LinkedIn Insight si basa sull’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR e sul § 25 par. 1 del TDDDG.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea:
Trasferimento dati dall’UE/SEE, Regno Unito e Svizzera | Assistenza: LinkedIn Marketing Solutions. LinkedIn è certificata ai sensi del Data Privacy Framework (DPF) UE-USA. Il DPF è un accordo tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti volto a garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per il trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata DPF si impegna a rispettare tali standard di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448
I membri di LinkedIn possono opporsi all’utilizzo dei propri dati personali per l’analisi del comportamento degli utenti e la pubblicità mirata da parte di LinkedIn al seguente link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .
Inoltre, i membri di LinkedIn possono controllare l’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari nelle impostazioni del proprio account. Per impedire a LinkedIn di collegare i dati raccolti sul nostro sito web al tuo account LinkedIn, devi disconnetterti dal tuo account LinkedIn prima di visitare il nostro sito web.
17. Byteplant Email Validator e Byteplant Phone Validator
Utilizziamo i servizi esterni Byteplant Email Validator e Byteplant Phone Validator di Byteplant GmbH Software Solutions & Consulting, Heilsbronner Straße 4, 91564 Neuendettelsau, Germania, per verificare indirizzi email e numeri di telefono. Questi servizi vengono utilizzati per la convalida automatizzata e il controllo qualità di indirizzi email e numeri di telefono, ad esempio, durante registrazioni, moduli o importazioni di dati. L’obiettivo è migliorare la qualità dei dati, prevenire inserimenti errati e garantire la recapitabilità delle email e l’accessibilità telefonica.
A tal fine, solo gli indirizzi e-mail e/o i numeri di telefono inseriti saranno trasmessi a Byteplant e lì verificati tecnicamente. Questo trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, in quanto fondato sul nostro legittimo interesse a garantire la massima accuratezza possibile dei dati di contatto e a prevenire errori di comunicazione e abusi nell’ambito della stipula o dell’esecuzione di un contratto.
Il destinatario dei dati è Byteplant GmbH. I dati non saranno condivisi con terze parti per altri scopi, in particolare per scopi pubblicitari. I dati personali trasmessi durante il processo di validazione saranno trattati da Byteplant solo per un breve periodo e non saranno conservati in modo permanente; secondo quanto dichiarato dal fornitore, saranno cancellati entro e non oltre 14 giorni dalla raccolta.
Byteplant ha sede in Germania, pertanto il trattamento dei dati avviene generalmente all’interno dell’Unione Europea. Qualora, in singoli casi, il trattamento dovesse avvenire al di fuori dell’UE, Byteplant garantisce adeguate misure di sicurezza in conformità al GDPR (ad esempio, tramite clausole contrattuali standard). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Byteplant sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo https://www.byteplant.com/de/privacy.html.
Qualora Byteplant venga utilizzato come responsabile del trattamento dei dati nell’ambito di un rapporto contrattuale, sussiste un accordo sul trattamento dei dati conformemente all’art. 28 del GDPR, che obbliga Byteplant ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali.
18. Misurazione delle prestazioni con Vercel Speed Insights
Utilizziamo Vercel Speed Insights per misurare e ottimizzare le prestazioni tecniche della nostra offerta digitale (ad esempio, tempi di caricamento, stabilità di visualizzazione delle pagine e tempi di risposta).
Questo processo prevede la cosiddetta misurazione delle prestazioni in tempo reale. Quando si accede al nostro sito web, gli indicatori tecnici di prestazione (ad esempio, tempo di caricamento dei singoli elementi della pagina, stabilità del layout, latenze di interazione) vengono registrati direttamente nel browser dell’utente e trasmessi ai server di Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.
Il trattamento dei dati viene effettuato esclusivamente a fini di ottimizzazione tecnica e per garantire la funzionalità del nostro servizio digitale.
In particolare, vengono elaborate le seguenti informazioni:
- pagina a cui si accede (URL o percorso di navigazione),
- Indicatori di prestazione tecnica (ad es. LCP, CLS, INP),
- Tipo di dispositivo e browser
- Classificazione geografica approssimativa (paese).
Non vengono impostati cookie, non vengono creati profili utente e nessun visitatore viene riconosciuto individualmente. Secondo Vercel, nessun indirizzo IP viene memorizzato in modo permanente e non vengono utilizzati identificatori tra sessioni diverse.
I dati vengono valutati esclusivamente in forma aggregata.
La base giuridica per l’accesso alle informazioni dal dispositivo finale è l’articolo 25, paragrafo 2, numero 2 della legge tedesca sui servizi telematici (TDDG), nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura tecnica e l’ottimizzazione del nostro servizio digitale. Il trattamento successivo si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR (legittimo interesse alla fornitura stabile ed efficiente del nostro servizio online).
Il nostro legittimo interesse consiste nell’individuare i problemi tecnici, migliorare le prestazioni di caricamento e garantire la funzionalità del nostro sito web.
19. Durata di conservazione, diritto di opposizione e cancellazione dei dati raccolti tramite l’uso dei cookie.
I cookie vengono memorizzati sul tuo computer e da lì trasmessi a noi. Pertanto, in qualità di utente, hai il pieno controllo sull’utilizzo dei cookie. Modificando le impostazioni del tuo browser Internet, puoi disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. Come descritto in precedenza, puoi anche gestire questo aspetto concedendo o revocando il tuo consenso nell’ambito dei nostri servizi online. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento.
VII. Newsletter
Iscrivendoti alla nostra newsletter, acconsenti, fino a revoca del consenso, a ricevere una newsletter personalizzata dal Gruppo RSG e dalle sue consociate Gold’s Gym Trading GmbH e McFIT MODEL AGENCY GmbH. Acconsenti inoltre a che queste società del Gruppo RSG ti inviino materiale pubblicitario relativo a prodotti, servizi, promozioni e sondaggi sulla soddisfazione del cliente. Per garantire l’invio di una newsletter ottimizzata, acconsenti all’analisi da parte delle suddette società delle modalità di apertura e dei link cliccati sulla newsletter. Informazioni dettagliate sul processo di invio e sui dati raccolti durante la distribuzione della newsletter sono disponibili nel testo seguente. Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il tuo consenso. A tale scopo, è presente un apposito link in ogni newsletter.
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Anche se non ti sei iscritto alla nostra newsletter, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email registrato per inviarti una newsletter se acquisti beni o servizi dal Gruppo RSG sul nostro sito web o in uno dei nostri studi e fornisci il tuo indirizzo email durante l’acquisto. In tal caso, la newsletter conterrà esclusivamente pubblicità diretta di nostri beni o servizi simili.
Puoi annullare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il tuo consenso. A tale scopo, troverai un apposito link in ogni newsletter. Puoi revocare il tuo consenso anche inviandoci un semplice messaggio. Puoi utilizzare i seguenti recapiti per farlo, senza costi aggiuntivi oltre a quelli di trasmissione standard:
Per posta: RSG Group Italia Srl, Viale Fulvio Testi n.29, Milano o
via e-mail: datipersonali.italia@rsggroup.com .
2. Base giuridica e finalità del trattamento dei dati
La base giuridica per l’invio della newsletter e la relativa misurazione delle prestazioni è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR.
Il processo di registrazione viene registrato sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Il nostro interesse consiste nell’utilizzare un metodo di distribuzione della newsletter intuitivo e sicuro, che serva ai nostri interessi commerciali, ci permetta di dimostrare il vostro consenso e, al contempo, soddisfi le vostre aspettative.
La base giuridica per l’invio di newsletter senza previa registrazione a seguito della vendita di beni o servizi è costituita dall’articolo 7, paragrafo 3, della legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG) in Germania e dall’articolo 107, paragrafi 2 e 3, della legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG) in Austria. Inoltre, anche l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR costituisce una base giuridica, in quanto abbiamo un legittimo interesse nel marketing diretto.
Il tuo indirizzo email viene trattato allo scopo di inviarti la newsletter.
3. Periodo di conservazione dei dati:
I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. Pertanto, il tuo indirizzo email verrà conservato per l’invio della newsletter finché sarai iscritto alla stessa.
Puoi annullare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il tuo consenso. A tale scopo, troverai un apposito link in ogni newsletter. Puoi revocare il tuo consenso anche inviandoci un semplice messaggio. Puoi utilizzare i seguenti recapiti per farlo, senza costi aggiuntivi oltre a quelli di trasmissione standard:
Per posta: RSG Group Italia Srl, Viale Fulvio Testi,29 Milano o
via e-mail: datipersonali.italia@rsggroup.com.
Al fine di poter dimostrare il consenso precedentemente fornito, potremmo conservare l’indirizzo email dell’utente che ha annullato l’iscrizione per un massimo di tre anni, sulla base dei nostri legittimi interessi, prima di eliminarlo. Tale conservazione ha il solo scopo di difenderci da eventuali rivendicazioni.
4. Distribuzione della newsletter tramite Braze
Utilizziamo Braze per la distribuzione e l’analisi della newsletter. Puoi trovare tutti i dettagli nella sezione VI 15.
5. Misurazione delle prestazioni delle newsletter
Le nostre newsletter possono contenere i cosiddetti “web beacon”. Si tratta di file di dimensioni pari a un pixel che vengono scaricati dal nostro server o dal server del nostro fornitore di servizi di posta elettronica all’apertura di una newsletter. Durante questo download, vengono raccolte informazioni tecniche come il browser e il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora di accesso alla newsletter.
La base giuridica per il trattamento dei dati relativi alla misurazione del successo della newsletter è l’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.
Tutte queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il servizio sulla base di dati tecnici o di gruppi target e del loro comportamento di lettura in base alla posizione e agli orari di accesso. Raccogliamo anche dati sull’apertura della newsletter, sull’orario di apertura e sui link cliccati. Anche se queste informazioni possono essere tecnicamente associate a un singolo destinatario della newsletter, né noi né il fornitore del servizio di posta elettronica intendiamo monitorare i singoli utenti. Le analisi ci aiutano a comprendere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i contenuti di conseguenza, oppure a inviare newsletter pertinenti ai loro interessi.
VIII. Comunicazione dei dati ai fornitori di servizi e ad altre terze parti
1. Chi riceve i tuoi dati personali?
All’interno dell’azienda, i tuoi dati vengono ricevuti solo dai reparti che ne hanno bisogno per adempiere agli scopi e agli obblighi di legge. I dati possono essere ricevuti anche da responsabili del trattamento e altri fornitori di servizi incaricati per tali scopi. Tra questi rientrano aziende operanti nei settori dei servizi IT, bancari, delle telecomunicazioni, del recupero crediti e della stampa. I tuoi dati possono essere condivisi anche con contitolari del trattamento per finalità necessarie. Puoi trovare informazioni specifiche a riguardo qui: https://dsgvo-gesetz.de/art-26-dsgvo
Inoltre, divulgheremo i vostri dati solo se richiesto dalla legge, se avete fornito il vostro consenso o se siamo autorizzati a fornire tali informazioni. In tali circostanze, i destinatari dei dati personali possono includere, ad esempio, autorità e istituzioni pubbliche (ad es. agenzie governative, autorità fiscali, forze dell’ordine) qualora sussista un obbligo legale o ufficiale in tal senso. Altri destinatari dei dati possono includere le entità a cui avete fornito il vostro consenso al trasferimento dei dati.
2. I tuoi dati saranno trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale?
I dati saranno trasferiti a paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (paesi terzi) solo se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, richiesto dalla legge o se ci hai fornito il tuo consenso. Ci assicuriamo preventivamente che il destinatario dei dati rispetti gli standard di protezione dei dati necessari attraverso garanzie adeguate in conformità agli articoli 44 e seguenti del GDPR.
IX. Come contattarci
Quando ci contatti (ad esempio, tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), le tue informazioni verranno elaborate per gestire e rispondere alla tua richiesta. In tutti i casi di contatto, le tue informazioni, compresi i tuoi dati personali, verranno elaborate esclusivamente allo scopo di gestire la tua richiesta.
I tuoi dati utente possono essere memorizzati ed elaborati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (“sistema CRM”) o in un sistema analogo.
Se la tua richiesta riguarda una società affiliata al Gruppo RSG, sia essa nazionale o internazionale (ad esempio, una richiesta relativa a una sede al di fuori della Germania), inoltreremo la tua richiesta, inclusi i tuoi dati personali, alla rispettiva società affiliata per l’ulteriore elaborazione. Tuttavia, qualsiasi trasferimento verso un paese terzo (ossia un paese al di fuori dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE)) avverrà esclusivamente in conformità agli articoli da 44 a 49 del GDPR.
La base giuridica per il trattamento dei dati che ci fornite quando ci contattate è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Se il contatto è finalizzato alla conclusione o all’esecuzione di un contratto, si applica anche l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR come base giuridica.
La tua richiesta verrà eliminata non appena, in base alle circostanze, risulterà chiaro che la questione è stata definitivamente risolta e non sussistono più obblighi di conservazione di natura legale o contrattuale.
Utilizzo di Ultimate Chatbot (Zendesk):
Per elaborare e rispondere alle richieste tramite la chat sul nostro sito web, utilizziamo Ultimate Chatbot, un sistema di chat basato sull’intelligenza artificiale di Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Il chatbot serve a elaborare in modo rapido e automatico le richieste generali degli utenti e supporta il nostro servizio clienti nel rispondere alle domande frequenti.
Quando si utilizza il chatbot, i dati inseriti nella chat verranno elaborati. Questi possono includere, in particolare, le seguenti categorie di dati personali: contenuto della comunicazione (messaggi di chat, testo inserito), dati di contatto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, se fornito): data di nascita e numero di iscrizione per l’identificazione univoca.
I dati vengono trattati per rispondere alla tua richiesta e, se necessario, per inoltrarli al nostro personale di assistenza qualora sia richiesto un trattamento personale.
Il trattamento dei vostri dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR se la vostra richiesta riguarda l’esecuzione di un contratto o l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, a una comunicazione efficiente e orientata al cliente e all’ottimizzazione del nostro servizio clienti.
Vi preghiamo di non trasmettere tramite chat alcuna categoria particolare di dati personali (ad esempio, dati sanitari, convinzioni religiose, opinioni politiche). Tali dati non saranno trattati in modo specifico. Qualora, nonostante ciò, li trasmettiate, saranno trattati solo nella misura necessaria a soddisfare la vostra richiesta, conformemente all’articolo 9, paragrafo 2, lettera a).
I dati inseriti nella chat generalmente non vengono memorizzati in modo permanente nel sistema del chatbot. Al termine della chat, il contenuto viene eliminato, a meno che non sia necessario per scopi di follow-up, documentazione o supporto.
Qualora si renda necessario un ulteriore trattamento (ad esempio, per l’elaborazione di una richiesta di assistenza o per l’adempimento di obblighi contrattuali), il periodo di conservazione è determinato dai rispettivi termini di conservazione previsti dalla legge e dalle finalità del trattamento.
I dati non più necessari per tali finalità vengono regolarmente cancellati.
Zendesk è un partecipante certificato al Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (DPF). Inoltre, abbiamo stipulato un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) con Zendesk, che include le Clausole Contrattuali Standard (SCC). Ciò garantisce che Zendesk tratti i dati personali esclusivamente in conformità con gli standard di protezione dei dati dell’UE e non li divulghi a terzi non autorizzati.
Ulteriori informazioni su come Zendesk gestisce i dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Zendesk al seguente indirizzo: https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice
X. Il Gruppo RSG sui social network/piattaforme
Poiché desideriamo comunicare con i nostri clienti, potenziali clienti e utenti, gestiamo pagine proprie sui social network (come Facebook e Instagram) e sulle piattaforme. Su queste piattaforme forniamo anche informazioni sui nostri servizi. Quando accedete a queste pagine sui social network o sulle piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy dei rispettivi gestori.
Salvo quanto diversamente specificato nella nostra informativa sulla privacy, trattiamo esclusivamente i dati degli utenti che interagiscono con noi tramite i social network o le piattaforme.
XI. I tuoi diritti
Desideriamo informarti sui tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati. Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi semplicemente inviarci un messaggio. A tale scopo, puoi utilizzare i seguenti recapiti, senza incorrere in alcun costo oltre alle spese di trasmissione standard:
Per posta: RSG Group Italia Srl, Viale Fulvio Testi,29 Milano o
Via e-mail: my-data@rsggroup.com.
Per la tua tutela, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità al momento dell’invio della richiesta. Qualora non fossimo in grado di identificarti, ci riserviamo il diritto di rifiutare l’elaborazione della tua richiesta.
Hai il diritto di
- Informazioni sui dati personali che vi riguardano (Art. 15 GDPR)
- la rettifica e/o l’integrazione immediata dei dati personali che La riguardano (Art. 16 GDPR)
- la cancellazione dei tuoi dati personali da noi conservati (Art. 17 GDPR)
- la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali (Art. 18 GDPR)
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- nonché il diritto di opporsi al trattamento (art. 21 GDPR).
- Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (art. 77 GDPR): Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le norme applicabili in materia di protezione dei dati, puoi proporre reclamo a un’autorità di controllo, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale. In particolare, puoi proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione.
XII. Modifiche all’Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per garantire che sia sempre conforme ai requisiti legali vigenti o per riflettere le modifiche ai nostri servizi, ad esempio, se modifichiamo le nostre offerte online o introduciamo nuovi servizi. La nuova Informativa sulla privacy si applicherà quindi alla tua successiva visita alle nostre offerte online.
Al 6 febbraio 2026
